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速读：北京地铁公司新增20处便民服务设施
来源:      时间：2023-01-03 02:54:22


(相关资料图)

摄影/本报记者  黄亮

家庭环保品牌体验店、茶叶店、糕点店……在既有地铁便利店基础上，日前，北京地铁公司所辖线路站点新增20处便民服务设施，包括便利店、家庭环保品牌体验店、茶叶店、糕点店等业态纷纷“开进”地铁，方便市民出行。

北京青年报记者了解到，为便利乘客生活，北京地铁公司在2021年年底推动首批130处便民店建设完成的基础上，去年持续推进便民服务设施建设，并对经营业态进行动态优化调整，促进经营业态更加多样化。通过近三年来地铁公司乘客满意度及需求调查报告显示，超七成乘客对提升地铁服务品质和出行体验存在需求，对增加便民服务设施、完善便利服务的需求较高，特别是对各种冷热饮品、即食食品，以及便当餐食等存在不同程度的需求，同时也对出行过程中的一些便利服务有一定需求。

本次新开的20家便民设施，增加了家庭环保品牌体验店、茶叶店、糕点店等，为乘客提供更多消费、体验选择。据介绍，新一批便民服务设施合作品牌包括首发路客、公联邂缘、糕朵朵、净家环保等，除家庭环保品牌体验店、茶叶店、糕点店外，还进一步增加了部分便利店等店铺，为乘客提供食品、饮料等商品。

其中，七处家庭环保品牌体验店，分别位于6号线北运河东站，7号线郎辛庄站、花庄站，房山线白盆窑站、花乡东桥站、首经贸站、东管头南站；两处茶叶店，分别位于5号线东单站、9号线丰台东大街站；三处糕点店，分别位于昌平线昌平站、北邵洼站、昌平东关站；五处便利店，分别位于6号线金安桥站、廖公庄站，8号线平西府站、和义站，10号线潘家园站；两处面包店，分别位于7号线黄厂站、15号线北沙滩站；一处花店，位于6号线西黄村站。

目前，地铁便民服务设施已经覆盖5号线、6号线、7号线、8号线、9号线、10号线、15号线、昌平线、亦庄线和S1线共计90多座车站。其中，京轻、D+、罗森、多点四家便利店占比较高，同时辅以少量的花店、药店、书店等便民特色小店。以上各类便利店与近几年在北京地铁线路内早已成熟布设的自动售货机、鲜花机、文创机、口罩机等，共同为地铁乘客构建了出行的便利服务集群。

需要注意的是，为维护乘车环境，落实《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》要求，相关便利店也提示乘客不在地铁内进食。目前便民服务设施处于试营业阶段，乘客在购物过程中有意见建议，可现场向店员反映或致电96165地铁服务热线。

标签： 便民服务 北京地铁 北京青年报

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