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凝聚“五社联动”力量 打造社区幸福矩阵 县民政局推进“五社联动”治理机制创新

今年6月，淳安县首批两个社区级公益创投项目正式落地千岛湖镇火炉尖社区，它们分别是“守护银龄，点靓暖巢”——老年人住所助洁助卫服务项目和“守护银龄，为爱叩门”——老年人探访关爱服务项目。两个项目通过“五社联动”治理，为社区老年人提供更符合需求的贴心服务。

今年以来，火炉尖社区在县民政局指导下，开展“五社联动”试点工作，积极探索联动新机制，通过一系列针对性举措，加快机制、平台和人才队伍建设，充分运用社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源，破解需求和资源不平衡、难衔接的困境，形成共建共治共享的治理新格局。

坚持需求导向，健全协同联动机制。火炉尖社区开展为期4个月的“认百家门”社工大走访活动，逐户摸清社区居民需求和意见建议，形成社区需求报告，同时也进一步拉近社区工作人员和居民的距离。以需求为导向，火炉尖社区链接县民政局、县慈善总会资源，发布、征集服务项目，经过县内多家社会组织精心设计和评审竞争，确立两个特色服务项目作为“五社联动”机制创新的重要载体。同时，积极引导新益社会工作服务中心、悦民家庭综合服务中心入驻社区，开展社工减压、便民服务、安全教育等活动，将资源和需求进行精准连线，进一步填补社区服务空缺。

夯实联动平台，以杭州市百强社会工作室——火树银花工作室为基础，集聚社区老干部、老党员、老军人、小区名人、社会组织等核心骨干力量，发挥自身独特优势参与社区建设，向群众提供政策咨询、学习教育、业务代办、娱乐休闲、医疗健身等各项服务。同时，拓宽居民参与社区治理渠道，结合联盟议事厅、民生接待厅、政协委员工作室、社会工作站等议事载体，运用社会工作方法参与多类矛盾纠纷调解和各项工作协调。

聚焦人才培育，阶段性推进专业化发展。今年3月，县民政局联合火炉尖社区开展了2023年社会工作宣传活动，聚焦“推进五社联动，关爱一小一老”主题，链接西湖区、拱墅区专业社会工作机构，为各社区社工分享社会工作实践经验。4月，邀请广州应用科技学院社会工作系主任余缅萍老师赴淳，为社区社工、机构社工开展专业能力提升培训。5月，组织淳安县专职社区工作者培训，设置社区治理、社区实务和心理调适等课程，为社工减压赋能，进一步稳定、提升社区工作者队伍，为“五社联动”推进基层治理打好人才基础。

下一步，县民政局将持续推进“五社联动”试点工作，探索“五社”力量解决社区问题、提升社区服务的创新路径，适时在各社区推广运用，努力形成淳安“五社联动”治理样板，打造社区群众“舒心、省心、暖心、安心、放心”的幸福生活共同体。